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医院资讯 | 2024年北京四惠中医医院一季度“服务之星”揭晓

来源:北京四惠中医医院 发布时间:2024-06-03

  伴随着清晨的阳光将北京四惠中医医院的大厅照得格外明亮。院办主任陈芳、人事部负责人姜洪叶及工作人员,带着红彤形的荣誉证书,走入药房、导医、住院部等多个一线服务岗位,以“流动颁奖”的形式,为医院2024年一季度“服务之星”举行了别具一格的颁奖义式。

  “干得不错,再接再厉!”陈芳主任一边颁发荣誉证书和奖金, 一边为奋战在基层的“大明星”们送上暖心鼓励。科室负责人也高兴地前来为自己的干将充当“绿叶”,一起合影留念,共同见证荣誉时刻。

  “谢谢主任!我一定会继续努力!”平日里忙成一阵风的他们,在收获荣誉时不知不觉放松下来,露出开心笑容。

  在本次评选中,共有8位一线员工在众多候选者中脱颖而出,以出色的表现获得2024年一季度“服务之星”荣誉称号。

  据了解,“服务之星”是北京四惠中医医院为提高患者满意度、激励优秀员工,于2023年开始设置的评选活动,每季度举办一次;参选者仅限基层员工,评选范围覆盖众多直接面对患者的一线岗位;自“服务之星”评选开展以来,共有28名员工获此殊荣。

  人事部负责人姜洪叶在接受采访时表示:“评选服务之星的主要目的,是让贡献大、付出多,工作勤恳、服务好的员工切实感受到集体赋予的荣誉感,同时也形成榜样力量,带领大家一起前进。”

  “服务之星评选有严格的流程和规定,首先要由部门从工作量、工作质量、服务态度、沟通能力、行为规范等多个维度进行考核,之后还要经过人事部审核、院委会讨论、院周会公示,层层筛选,保证‘服务之星’称号只会被授予真正杰出的员工。”

  “去年,中药师齐冬剑连续三次获得‘服务之星’称号,表现卓越,医院根据《季度服务之星评选方案》规定,给予了其额外奖励。我们要让全体员工知道,工作做得多,服务做得好,医院会表彰,集体看得到。我们会呵护好一线员工的正能量,这是北京四惠中医医院的用人文化。”

  “除了颁发证书、奖金,我们还计划在院内选择核心区域,对荣获‘服务之星”的员工进行风采展示。此外,还将制 作‘服务之星’荣誉徽章,让我们的明星员工在工服上直接佩戴。这样,大家都能很容易在人群中分辨出他们的身影。

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刘鲁明

刘鲁明

擅长:复旦大学附属肿瘤医院荣誉教授、主任医师,原复旦大学附属肿瘤医院中西医结合科主任,教授、博士生/后导师,复旦大学中西医结合研究院顾问/肿瘤研......

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