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“梯”升体验 “购”享便利 ——北京四惠中医医院优化便民服务进行时

来源:北京四惠中医医院 发布时间:2025-10-24
电梯焕新:破解“候梯难”,提升通行效率
已经完成更换的③号电梯,更加整洁、明亮
 
电梯作为医院垂直交通的核心,直接关系到患者就诊效率与体验。此前,医院电梯因使用年限较长,存在运行速度较慢、高峰时段等待时间久等问题,尤其对行动不便的老年患者、术后康复患者造成不便。为破解这一难题,医院服务部在经过充分调研和筹备后,已于近期完成首台电梯的更换。
新更换的电梯不仅外观整洁明亮,而且轿厢空间更宽敞、运行更平稳,特意降低的运行声音为空间增添了一份宁静。与此同时,在更换首台电梯时,负一层电梯口台阶也进行了改造⸺将原有台阶完全拆除。如今,轮椅可直接平稳推入电梯,让行动不便者不再“跨坎”。
据服务部相关负责人介绍,后续还将根据患者使用流量分布,按顺序完成另外3台电梯的更换工作,进一步完善垂直交通网络,让“上下楼”不再成为就医难题。
 
便民加码:新增日用品贩卖机,解决“即时需求”
新增设的日用品自助贩卖机,内含多种实用日用品,且价格亲民
 
“急着过来陪床却忘了今天是‘姨妈’过来的日子,正发愁要跑出去买,没想到自动贩卖机里就有,太方便了!”患者家属李女士的经历,正是我院新增日用品贩卖机的初衷。
考虑到患者及家属在就医、陪诊过程中,常面临临时需要纸巾、湿巾等日用品的情况,服务部在原有食品自助贩卖机的基础上,新增了日用品自助贩卖机。
贩卖机内的商品经过精心筛选,涵盖一次性纸杯、消毒湿巾、卫生纸等各类实用日用品,均选用正规品牌产品,且价格与周边超市持平,确保“平价便民”。同时,贩卖机支持微信、支付宝等多种支付方式,操作简单易懂,老年患者也能轻松使用。
 

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刘鲁明

刘鲁明

擅长:复旦大学附属肿瘤医院荣誉教授、主任医师,原复旦大学附属肿瘤医院中西医结合科主任,教授、博士生/后导师,复旦大学中西医结合研究院顾问/肿瘤研......

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