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医院动态|北京四惠中医医院门诊部第二季度“服务之星”收获奖励

来源:北京四惠中医医院 发布时间:2024-09-26

  近日,北京四惠中医医院门诊部行政周例会上,各团队汇报完一周的工作之后,门诊部崔立昱主任让大家先留下别走。正当大家疑惑地看向他时,他开怀一笑,将医院准备的2024年第二季度“服务之星”奖励分别颁发给了门诊医生许丹阳、护理部护士张鑫雨。

  以奖励 给鼓励

  得知医院第二季度“服务之星”新鲜出炉,《爱在四惠》便马上向崔立昱主任了解“内情”。他介绍道,此举是落实医院激励服务之星的具体举措。

  为充分调动医院医护工作者工作积极性,构建和谐医患关系,全面提升医院服务质量及患者就医体验,北京四惠中医医院自2023年以来,各个科室每个季度都会评选出“服务之星”,且对其进行相关表彰。而入选标准,跟这些息息相关:主动的服务意识、扎实的业务能力、有效的沟通技巧及众多的患者赞扬等等。

  肯努力 成长快

  本次得到奖励表彰的两位同事,在医院日常的工作中便是这样的榜样。

  “我当时又惊喜,又诚惶诚恐,没想到大家选了我。”

  得到北京四惠中医医院第二季度“服务之星”奖励的门诊医生许丹阳如是说,自2021年入职起就担任儿科专家王素梅主任医助的许丹阳,现如今已是一名独立出门诊的中医科医生。这一路上,她不断学习、钻研、提升着自己的医疗技术,最终从医助升级为医生。刚转为门诊医生不到半年,她便凭借着出色的工作能力,得到了一众信得过她的患者追随。

  《爱在四惠》向她询问获奖感受时,恰逢她的患者在针灸室针灸,她们纷纷夸赞:“丹阳医生很好,我们是在她出社区义诊的时候认识的。我这腰腿疼是老毛病了,现在来她这看了半个多月了,每次针灸完,都能好受些!”

许丹阳医生在义诊时为患者查诊

  护理部护士张鑫雨,2023年刚毕业就入职来到了北京四惠中医医院。进入医院后,她踏实肯干、认真学习,不断提升自己,用专业的知识和热情的态度,帮患者排忧解难,赢得广泛赞誉。护士长牛宁霞也提及:“给张鑫雨安排的各项工作都能很好地完成,对待患者也是热情耐心,从未有过投诉,经常得到其他科室主任、同事的夸奖。她从最开始的一张白纸,到现在的临床经验熟手,仅仅不到一 年,成长非常快。”得知自己当选了“服务之星”后,张鑫雨显得平静又忐忑:“我也很意外,但我会把医院的这份鼓励当作对自己的激励,以后也会更加努力工作,细心对待患者,回报医院对我的认可。”

  崔主任进一步表示,希望通过这种激励表彰,能使全院直面患者的一线医护人员学有榜样、行有楷模,不断增强北京四惠中医医院的服务水平,在今后,我们也会不断加强医患服务内涵建设,持续改善患者就医体验,以医院升级为三级医院为动力,为加快医院高质量发展添砖加瓦。

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刘鲁明

刘鲁明

擅长:复旦大学附属肿瘤医院荣誉教授、主任医师,原复旦大学附属肿瘤医院中西医结合科主任,教授、博士生/后导师,复旦大学中西医结合研究院顾问/肿瘤研......

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